Олигарх под прикрытием посещает свой магазин и видит, как менеджер унижает кассиршу
Тёплым утром Владимир Петрович решил выйти без своего водителя и дорогого костюма. Надел старую кепку, тёмные очки и простую футболку. Ему не хотелось привлекать внимания. Он владел одной из крупнейших сетей супермаркетов в России, но в тот день хотел проверить кое-что. Он получал слишком много анонимных жалоб о плохом обращении в одном из филиалов. С красной тележкой и нейтральным выражением лица он вошёл, как обычный покупатель.
Никто его не узнал, но то, что он увидел в очереди, было хуже, чем он ожидал. Молодая кассирша, лет двадцати трёх, покрасневшими глазами дрожащими руками пробивала товары. Владимир заметил, как она пыталась улыбаться клиентам, но во взгляде читалось, что внутри она разбита. В этот момент подошёл менеджер — мужчина в строгом костюме и галстуке, с надменным голосом. Он начал кричать на неё, не стесняясь окружающих.
— Опять ты, красотка, но абсолютно бесполезная! Сколько раз тебе повторять? — Девушка опустила голову, сдерживая слёзы. Владимир сжал брови, скрывая нарастающую ярость. Пожилая женщина в очереди попыталась вмешаться:
— Простите, но так нельзя обращаться с сотрудницей.
Менеджер резко повернулся к ней:
— Заткнитесь, бабушка. Это вас не касается.
Кассирша хотела что-то сказать, но голос её дрожал:
— Простите, система зависла…
— Дешёвые отмазки! — перебил он, швырнув монитор в её сторону. — Ты здесь, чтобы работать, а не реветь, как избалованная девчонка!
Весь магазин затих. Никто не понимал, почему никто не останавливает этот беспредел. Владимир внешне оставался спокоен, но внутри всё кипело. Дело было не только в хамстве, но и в безнаказанности, с которой этот тип себя вёл. Он вспомнил свою мать, которая когда-то работала кассиром, чтобы поднять семью. Вспомнил, как тяжело зарабатывать на хлеб с достоинством. А перед ним стоял человек, олицетворявший всё, что он ненавидел — власть без человечности.
Кто-то в очереди прошептал:
— Она пришла с температурой, и вот как её благодарят…
Менеджер не унимался. Казалось, он наслаждался моментом, как будто унижение придавало ему силы.
— Хочешь, чтобы я отправил тебя раскладывать товары, или сразу вызову HR и тебя выкинут отсюда?
Девушка еле шевельнула губами:
— Мне нужна эта работа…
— Тогда заслужи её, потому что ты висишь на волоске!
Владимир окинул взглядом других сотрудников. Никто не решался заступиться. Одни делали вид, что не замечают, другие опускали глаза. Страх был очевиден. Мужчина с ребёнком на руках вышел из очереди:
— Это несправедливо! Она ничего плохого не сделала!
— Если вам её так жалко, забирайте к себе домой! — огрызнулся менеджер. — Нам нужны те, кто работает, а не ноет.
Слова, как пощёчина, отозвались в душе Владимира. Он хотел заговорить, но ждал подходящего момента. Тем временем он видел, как на лице девушки появился не только стыд, но и унижение от собственного бессилия. Наблюдательница прошла мимо, но лишь отвернулась. Было ясно — такое обращение здесь в порядке вещей.
Владимир достал телефон и незаметно начал запись. Он зафиксировал крики, оскорбления и злобное лицо менеджера, в то время как девушка еле держалась на ногах. Никто не заслуживает такого. Особенно тот, кто, несмотря ни на что, продолжает стоять.
И в этот момент менеджер, видя, что кассирша медлит, вырвал сканер и рявкнул:
— Убирайся! Надоела!
Девушка отступила, дрожа.
— Ты уволена! Бездарь!
Тишина повисла в воздухе. Владимир, с учащённым сердцебиением, убрал телефон и медленно отпустил тележку. Девушка закрыла лицо руками, будто потеряла всё. А менеджер, гордый своей властью, даже не подозревал, кто стоит перед ним и что его ждёт.
— Кто-нибудь, уберите это недоразумение и найдите нормального кассира! — рявкнул он, обводя всех взглядом.
Но никто не двинулся с места. Казалось, все оцепенели от жестокости.
Тогда Владимир снял очки. Его низкий, спокойный голос разорвал тишину:
— Это вы называете руководством?
Менеджер обернулся, раздражённый:
— А вы кто такой, чтобы мне указывать?
В ответ Владимир поднял телефон с записью. Мгновение — и менеджер побледнел. Но вместо раскаяния лишь фыркнул:
— И что? Выложите в интернет, если хотите. Никому нет дела до неумехи.
В этот момент подошла заместитель директора.
— Что здесь происходит? — спросила она, глядя на Владимира.
Тот медленно снял кепку.
— Боже… Это же сам Владимир Петрович! — прошептал кто-то из сотрудников.
Менеджер замер. Девушка-кассир смотрела на Владимира широко раскрытыми глазами, всё ещё вытирая слёзы.
— Он всё видел… — прошептал кто-то.
Владимир не повышал голоса. Его авторитет говорил сам за себя.
— Я строил эту компанию годами, чтобы давать людям достойную работу, а не превращать её в ад. — Он посмотрел прямо на менеджера. — Вы перешли все границы.
Тот попытался оправдаться:
— Владимир Петрович, она не справлялась с обязанностями…
— Ваши обязанности включают оскорбления и увольнения на глазах у покупателей? Это ваше понимание лидерства?
Камеры видеонаблюдения тоже зафиксировали часть произошедшего. Заместитель, бледная, приказала охране сопроводить менеджера в офис. Тот взорвался:
— Я поднял эту точку! Вы не можете так со мной обращаться!
— Уважение измеряется не цифрами, а тем, как вы относитесь к тем, кто слабее, — тихо сказал Владимир.
Когда менеджера увели, он повернулся к девушке. Та всё ещё боялась, что это ловушка.
— Как тебя зовут? — мягко спросил он.
— Аня… — еле слышно ответила она.
— Аня, то, через что ты прошла сегодня, недопустимо. И мне стыдно, что это случилось в моей компании. Но это прекращается.
Кто-то начал аплодировать. Затем ещё один. Вскоре весь магазин взорвался овациями.
Заместитель извинилась перед Аней и клиентами. Владимир же, перед тем как уйти, положил руку ей на плечо:
— Если ты когда-то думала, что
