Много лет назад, в одном из тихих переулков Москвы, жила женщина по имени Анна Петровна. Она стояла у окна своей старой квартиры и смотрела, как её муж, Иван Сергеевич, вёл за руку девочку Их дочь. Их бывшую дочь. Вот-вот захлопнется дверца автомобиля, и они уедут туда, откуда муж вернётся один. По щекам Анны катились горькие слёзы, падая на головку годовалой Верочки, которая хныкала, пытаясь вырваться из материнских объятий. Анна прижимала малышку крепче к груди, и сердце её сжималось от боли, стыда и безысходности.
Они с мужем долго мечтали о ребёнке, но всё было тщетно. Тогда и решили взять сироту из детдома. Решение далось легко, но его исполнение оказалось трудным. Анна помнила, как они с Иваном впервые пришли в приют, как детские глаза, полные надежды и страха, смотрели на них.
Лизавета, или просто Лиза, покорила Анну с первого взгляда, хотя Иван мечтал о сыне. Русые косы, большие серые глаза одиннадцатилетняя девочка была удивительно похожа на покойную мать Анны. Сердце женщины дрогнуло, да и Лиза сразу потянулась к ним, радовалась каждому их визиту.
Ударом стало известие от директора детдома: Лизу уже четыре раза забирали в семью, но каждый раз возвращали обратно. Анна не стала вникать в причины её сердце просто разрывалось от жалости к ребёнку, преданному столько раз.
Документы на удочерение готовились, и супруги стали чаще забирать Лизу к себе. В их скромной двушке у девочки появилась своя комната редкая роскошь для детдомовца. Лиза светилась от счастья, ведь ей так не хватало любви и внимания.
А потом случилось чудо Анна узнала, что ждёт ребёнка. Так часто бывает: те, кто берёт сироту, вдруг обретают и своего кровного малыша. Супруги были счастливы, но и отказываться от Лизы не собирались они успели полюбить её.
Прошло время, опека дала добро, и Лиза навсегда покинула детдом. В одиннадцать лет девочка уже многое понимала, и психолог посоветовал заранее рассказать ей о будущем братике или сестрёнке.
Разговор вышел односторонним. Пока Анна и Иван объясняли, что будут любить Лизу не меньше, та слушала, широко раскрыв глаза. Но когда зашла речь о том, что комнату придётся делить с малышом, взгляд девочки потемнел. Она молча вышла, не дослушав.
С тех пор Лиза вела себя странно. Она буквально висла на родителях, обнимала их так крепко, что казалось хочет задушить. «Я люблю тебя, мамочка», всё чаще слышала Анна, целуя дочь в макушку. Иван же насторожился, хоть и любил Лизу не меньше жены. Психолог, выслушав их, лишь развёл руками: девочка прекрасно адаптировалась, а её навязчивость просто страх потерять внимание.
Настоящий кошмар начался с рождением Верочки. Малышка появилась раньше срока, плакала по ночам, и Анна, разрываясь между дочерями, едва держалась на ногах. Иван помогал как мог, но однажды Анна застала Лизу за страшным: та закрывала Верочке нос, а увидев мать, отпустила. Девочка молчала, даже когда Иван пытался выведать правду.
Психолог снова успокоил: мол, ревность дело обычное. Но потом Анна едва успела отобрать у Лизы бутылочку с кипятком, которую та пыталась дать младенцу. Глядя в её пустые глаза, Анна впервые почувствовала ледяной ужас.
Летом они планировали поехать на Чёрное море Лиза мечтала об этом. Но с грудным ребёнком поездка стала невозможной. Услышав это, Лиза закатила истерику: каталась по полу, кричала, как зверь. Психолог снова не увидел проблемы, и супруги поняли надо искать другого специалиста.
Той ночью Анна долго беседовала с Лизой, утешая её. Но разговор принял жуткий оборот: девочка спросила, что будет, если Верочка исчезнет. Станут ли они любить её одну? Анна ответила уклончиво, но внутри всё похолодело.
Перед сном она мельком увидела, как Лиза накрывает Верочку подушкой. Вскочив, Анна отшвырнула её и схватила посиневшую малышку. Лиза смотрела на неё с ненавистью и сказала то, что Анна не могла забыть даже спустя годы: она обещала избавиться от Верочки, ведь та была лишней.
Дальше были врачи, бесконечные консультации, но Лиза стояла на своём: или они отказываются от Верочки, или она сама «решит проблему». Выбора не оставалось.
И вот Анна смотрела, как Иван уводил Лизу обратно в детдом. Девочка обернулась, их взгляды встретились через окно и Анна, рыдая, отпрянула. Когда она снова выглянула, на улице уже никого не было только снег, тихо засыпавший следы.
