Они были уверены, что она всего лишь уборщица… Нужно было видеть их лица!
В столице больших возможностей и не меньше амбиций в Киеве я постоянно сталкиваюсь с тем, что людей здесь ценят по внешнему виду и статусу. Но однажды я стал свидетелем случая, заставившего меня крепко задуматься о человеческих предрассудках. В офисе одного уважаемого айти-холдинга всё произошло на моих глазах.
**Запись от 12 мая, Киев, ул. Хрещатик**
День только начался, а переговорная в нашем офисе буквально сияла чистотой. На пороге тихо появилась молодая девушка Алена, скромно одетая в голубую рабочую форму. Она старательно протирала стеклянные двери, почти растворяясь в тени. Внутри два наших топ-менеджера, Игорь и Михаил, обсуждали какие-то экзотические финансовые стратеги за чашкой черного кофе из новой машины. Оба были в белоснежных рубашках и дорогих запонках: настоящие «акулы» бизнеса, как они сами любили о себе говорить.
Через минуту до меня донесся голос Игоря, звучавший особенно самоуверенно:
Да не переживай ты по поводу безопасности. Персонал у нас ребята простые, три класса церковно-приходской закончили, разве они поймут что-то в этих формулах? заявил он на весь офис, скосив взгляд на Алену с притворной добротой.
Михаил с пренебрежительной улыбкой фыркнул, будто подчеркивая мысль коллеги.
Я смотрел, как Алена вдруг замирает, отставив тряпку в сторону, будто в ней что-то щёлкнуло. Годы учебы на мехмате в Киевском национальном и тяжелые жизненные обстоятельства заставили её временно сменить аналитические отчеты на уборочные принадлежности. Но здесь и сейчас Алена не могла больше терпеть их надменность.
Собравшись с силами, она уверенно зашла в переговорную, подошла к доске, на которой был начерчен сложный расчет. Тишина в офисе стала плотной слышно было, как по часам шелкнули стрелки.
Взяв красный маркер, Алена аккуратно обвела ключевое место формулы и, глядя прямо в глаза Игорю, с ледяным спокойствием произнесла:
Если оставить вашу наценку в пять процентов, уже к пятнице фирма останется без гривны в кассе. Советую выставить семь и две десятых.
Михаил замер, а у Игоря по щекам прошла дрожь. Он несколько раз перечитывал вычисления, потом снова посмотрел на Алену и выражение его лица быстро сменилось с безразличного на откровенно испуганное. Промах был смертельно опасен для всей компании.
Положив маркер обратно, Алена бросила спокойный взгляд на недоумевающих бизнесменов:
Удачного дня, господа. Буду верить, что школу вы всё-таки закончили, сказала она с ироничной усмешкой.
Не дожидаясь ответа, вышла в коридор, сквозь который прокатилась волна удивления и тревоги.
Через полчаса Игорь метался по этажу, разыскивая Алену с предложением занять пост старшего аналитика. Но она уже ушла: на столе администратора лежало аккуратное заявление на увольнение.
Эта история крепко засела у меня в душе. Не раз за жизнь я судил о людях по их должностям и внешнему виду. Теперь понимаю: человек, который тихо моет полы в твоём офисе, может знать о бизнесе больше любого директора.
С тех пор, прежде чем над кем-то усмехнуться, я вспоминаю эту историю и Алену. Настоящие знания и достоинство не всегда заметны сразу.
Вот такой урок я вынес для себя на всю жизнь.
